Vous pouvez trouver tous les détails de vos transactions et vos factures tolltickets dans votre compte client.

Dans votre compte tolltickets, vous pouvez :

• • Changer le véhicule configuré sur votre télébadge (notez que cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour être effectif).
  • Déclarer un télébadge comme perdu ou volé.
  • Résilier votre abonnement au télébadge et obtenir les instructions de retour.

Sur les autoroutes en free-flow du Portugal, les feux de signalisation indiquent si votre télébadge a été correctement détecté. Si le feu passe au vert, cela signifie que votre télébadge a été correctement identifié ; s'il devient jaune, cela signifie que votre télébadge n'a pas été détecté, mais vous n'avez pas à vous inquiéter car la société d'autoroute associera votre plaque d'immatriculation au registre de votre télébadge et débitera automatiquement votre compte.

À la réception de la voiture de location, assurez-vous de modifier le numéro d'immatriculation utilisé avec votre télébadge pour qu'il corresponde à celui de votre véhicule de location. Après avoir rendu votre voiture de location, n'oubliez pas de reconfigurer votre télébadge avec votre plaque d'immatriculation privée.

Oui, depuis le début de l'année 2025, plusieurs autoroutes au Portugal ont été désignées comme des SCUTs (Sem Custos para o Utilizador), c'est-à-dire sans péage. Ces sections comprennent :

• A4 : Transmontana et Túnel do Marão
• A13 et A13-1 : Pinhal Interior
• A22 : Algarve
• A23 : Beira Interior
• A24 : Interior Norte
• A25 : Beiras Litoral e Alta
• A28 : Minho (seulement les tronçons d'Esposende à Antas et de Neiva à Darque sont gratuits)

L'Espagne modernise progressivement son réseau autoroutier et plusieurs régions, notamment le Pays basque, ont adopté le péage en flux libre. Ces routes sans barrières permettent aux véhicules de passer sans s'arrêter, grâce à des portiques équipés de caméras et de capteurs qui détectent les plaques d'immatriculation ou les télébadges.

 
À partir de 2025, les routes suivantes utiliseront le péage en flux libre (Sin Barreras) :

Pays basque – Gipuzkoa (concession BIDEGI)
Système : AT Sistema (100 % sans barrières)
S'applique aux : véhicules légers et lourds

N-I : Etzegarate – Andoain
A-15 : Andoain – Irun
 
A-636 : Beasain – Bergara
Les péages sont collectés automatiquement via ANPR (reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation) ou de télébadges.

Pays basque – Biscaye (concession INTERBIAK)
Système : portiques à flux libre multi-voies
S'applique aux : véhicules légers et lourds

A-8 / BI-10 : métropole de Bilbao
N-240 : Bilbao – Vitoria
N-636 : Durango – Elorrio
BI-30 : corridor Txorierri
BI-625 : zone d'Arratia
Ces itinéraires sont entièrement électroniques et contrôlés par des systèmes de péage vidéo ou de transpondeurs.

Fonctionnement de tolltickets sur les routes à flux libre:
 
Votre télébadge Iberia est entièrement compatible avec toutes les routes à péage en flux libre en Espagne. Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire : les péages sont automatiquement attribués à votre télébadge et facturés sur votre compte.

Il n'est pas nécessaire de s'arrêter, de payer manuellement ou d'enregistrer votre plaque d'immatriculation. Le boîtier garantit un passage fluide et conforme aux points de péage traditionnels et sans barrière en Espagne et au Portugal.

Important
 
Même s'il n'y a pas de barrières physiques, les routes à flux libre ne sont pas gratuites. Les péages s'appliquent toujours et sont appliqués automatiquement. Le fait de ne pas utiliser un dispositif de péage valide ou de ne pas être enregistré peut entraîner des amendes.